积极组织员工培训强化意识与技能提升

进入八月中旬，公司驻长庆钻井礼泉培训中心后勤单位，组织全体员工在培训中心基地2号楼教室，召开关于提升服务质量学习培训会议。本次培训会，深入学习金鹰保安物业服务公司关于“后勤两化技能培训”，通过课件，提升员岗位作风，服务态度，服务质量，全面向“市场化”、“宾馆化”靠拢学习。

培训课上，重点对员工职业道德行为规范，礼貌服务，文明用语，统一着装，服务态度，人员责任心，公司服务理念，员工岗位心态，工作效率，提出更好标准和要求，告诫大家务必以优质高效便捷服务提升工作质量。大力培养员工的服务意识，严格遵守公司的规章制度，进行规范服务，通过抓管理，定制度，保安全，促保障，定标准，重落实，做好服务工作流程。同时，教育员工，在遭遇突发事件，一定要冷静，管理情绪，注意态度，采取有效措施，把服务工作善始善终。最后，用良好的服务水平与督导检查机制，结合评估和整改措施，不断地完善服务水平。

会上，所有员工认真听讲，做好学习笔记，对工作中存在不足进行标注，时时举手提问，针对技能培训提出建设性意见。管理人员纷纷表示，要坚持以提高服务质量与工作效率为主线，注重工作环节稳扎稳打，强化班组管理，责任落实到人，抓安全、抓服务质量，努力为客户单位职工营造良好的生活与工作环境。(通讯员/杨秉涛)