全面推进“全员大干二季度、优质服务保生产、献礼党的二十大”燕缘宾馆圆满完成“采油三厂综合服务大队2022年服务技能竞赛”

为深入推进“全员大干二季度、优质服务保生产、献礼党的二十大”劳动竞赛活动，进一步提升采油三厂后勤服务的整体工作水平。5月21日，在银川燕缘宾馆举办了为期一天的服务技能竞赛活动，形成了“学技术、练本领、赛技能”的浓厚氛围。

竞赛内容主要以“中式铺床”和“会议服务”两大主题为主，共有来自顺宁、银川、大水坑3个服务队14名服务人员参加比赛。大家通过赛前精心准备和反复练兵，在比赛过程中充分展示了娴熟的业务技能和敬业精神，通过裁判专业的打分，最终竞赛的结果为：银川服务队分获两个主题竞赛各一、二等奖；顺宁服务队分获两个主题竞赛各三等奖。

本次两项比赛内容，看似简单。实则对服务人员心理素质，临场发挥，应变能力都有很高的要求。特别是现场按照时间限制打分，不亚于一次实操考试。铺床环节，要求不仅是铺的快，还要整，要求注重细节。会议服务更是对摆放的椅子、纸、笔、水瓶、水杯要求十分严格，包括物品间距，摆放角度都有明确要求，特别是倒水环节，要格外注意比赛是在模拟场景完成，不能从椅子上面走托盘，会误以为从“人”头顶过，很不礼貌。这些细节都是服务质量的一项重要考核标准。

此次竞赛活动，既促进了采油三厂后勤服务各个服务点的业务提升，同时也提供了一次相互交流、学习的机会，为进一步深化服务理念，强化服务质量，提升综合服务水平奠定了基础。(供稿/张静雯)