用平常心做一个爱岗敬业的好员工

爱岗敬业，创先争优这八个字对我们来说,再熟悉不过了，从公司到管理人员，再到客户单位，都希望一线驻点工作人员的服务质量和服务标准、服务意识不断提升，把我们的项目部做大做强。可是说起来容易，做起来难。特别是究竟要如何才能体现到我们的实际工作中呢？

十年前，当我初次接触餐厅服务员这个工作岗位时，认为服务员干的是就是单纯的体力劳动，端端盘子洗洗碗，擦擦桌子扫扫地，根本没有技术可言。就是抱着这种心态，上班工作状态很不稳定，有时候偶尔应付工作，时不时还犯错小错误。记得有一次，我在给就餐人员上菜时，由于业务不熟，没有选取好上菜的最佳时机和路线，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生气，我当时很尴尬。

经过此事，让我彻底改变了想法，我意识到：细节虽小，但它很重要。抓好细节，才能掌控事态发展方向。细节到位，不仅能展现素质，展现专业，更能决定成败。随着岗位变动，我看到身边的每一名服务人员都践行认真工作的誓言，身边的同事，她们不仅仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且还善于观察。她们总是把一些琐碎的事情记录在本子上，每当摊开她们的小本，从密密麻麻的文字里我看到了凝缩的心血，每天看着她们忙忙碌碌的身影。这就是我们公寓楼女工们最真实的工作写照。

生活，需要工作，工作需要勤勉，认真履职，脚踏实地的干，才能真正出成绩。坚持信念，相信自己，用真挚的胸怀，拥抱社会，融入集体，和公司心连心，共同成长。让我们做一名爱岗敬业的金鹰人，共同创造辉煌的明天。(供稿/韩娟)