燕鸽湖保安大队坚持“四个必帮”贴心服务为百姓排忧解难
录入:管理员 发布时间:2022年8月30日 阅读:177次
公司驻银川片区燕鸽湖保安大队,常年以来立足燕鸽湖社区发展,以群众为基础,将居民的家事、个人安危当着自己的事情。每次例会,我们的工作都重心都离不开居民服务问题。在任何时刻,服务宗旨都是保护居民的人身和财产安全,近期发生两件事情就很具代表性。
7月8日,银燕园43号楼以一业主,反映家里漏水队,宝石花管家要求队长帮助处置,队长张迎春以最快速度赶到业主家查看情况,发现漏水严重,屋内无从下脚,如再不处置,水将流到下一楼层。张队二话不说,挽起裤脚迅速关闭总阀,一边呼叫增援前来清扫,一遍通过物业拨打维修工电话请求维修。经过40多分钟排水清理最终将屋内积水处置干净,业主屋内财产无一损失。
7月26日,队长纳连玉在二区燕乐园日常巡逻时,突遇群众求助,说一老年人晨练回来难受不舒服,在公共活动区查看时发现该老人捂胸冒汗、表情痛苦,还伴随呕吐。反复询问老人也不说话,队长看情况危急,便拨打了120急救电话说明病人情况及具体位置。凭着积累的经验,队长认为老人可能是心脏病突发,便及时劝阻周围群众不要主动去拍打老人,让老人先坐下来顺顺气。不一会,120赶到后医护人员及时赶到,为老人做了简单处理。老人缓过来后,队长指挥保安员配合医生将老人抬上车,交接之后,大家终于松了一口气,求助群众也是连忙对保安员们道谢。
所以无论生活中的琐碎小事,还是突发救助,燕鸽湖保安大队都是一求百应,人员总能及时出现在社区居民身边,帮助大家解决各种困难,这种工作状态大家早习以为常。公司提倡五种精神、企业六字文化精神,早就扎根在每一位员工心中,各中队长积极引导队员做一位有心人、有责任的人,不断践行“四个必帮”用可靠、诚信的态度扎实搞好服务,让居民满意度不断提高。(供稿/纳连玉)