庆阳分公司--宁夏金鹰保安物业服务有限公司多举措提升后勤服务场点及钻井队服务质量
录入:管理员 发布时间:2024年4月8日 阅读:26次
为进一步转变员工服务理念,提升整体服务水平,规范员工服务礼仪,更好的为意通物业服务分公司第一、二服务站各后勤场点以及钻井队职工提供优质服务,宁夏金鹰保安物业服务有限公司质检培训部从自我排查、督促检查、整改提高、完善巩固方面入手,组织员工进行了系统服务技能岗位培训,不断提升服务质量。
以加强现场管理为重点,规范操作流程,严格食品卫生安全关,研究分析服务质量的薄弜环节,査找不足积极整改。各服务区域精心调整饭菜花样,根据季节变化,及时做好菜品调整,合理搭配主副食,保证膳食营养平衡,持续提升饭菜质量。质检培训部从后勤服务定位、服务理念、食品安全、仪表仪容等方面进行相关业务知识培训,坚持微笑服务、快捷服务、温馨服务和耐心服务。
以日常保洁监管为重点,各服务场点、钻井队餐厅从打饭台面、餐桌、地面卫生保洁四个方面入手,注重细节保洁,严格执行餐厅保洁服务规范,定期组织开展卫生大扫除,清理底盖、墙角卫生死角,定期灭蝇灭蚊灭蟑螂,确保就餐环境干净整洁,持续提升就餐环境质量。
以督导检查为重点,公司质检培训部对各后勤场点、钻井队防火应急预案及定期演练、食堂液化气软管、减压器等老化,用电规范、食堂购入食品检验合格入库情况,食品生熟分类存放、留样记录、突发应急预案、人员密集场所的安全管理制度、应急预案制定及应急演练等安全管理,疏散通道、安全出口、安全指示标志和应急照明等人员疏散设施完备情况,食堂用电用气设备、消防设施等运行情况定期进行逐一检查,对检查出的问题进行现场整改。同时,有针对性地对相关人员进行安全应急操作知识培训,全面提升服务人员安全操作能力和防护意识。
下一步,宁夏金鹰保安物业服务有限公司将进一步总结经验、完善制度、规范管理,进一步提升服务质量和水平,为意通物业服务分公司第一、二服务站钻井队及后勤场点提供更加贴心实际的后勤服务和细致周到的后勤保障。